Si, hacemos envíos internacionales. Los costos de envío son calculados automáticamente dependiendo del país, peso y dimensiones del producto seleccionado.

PayPal: Plataforma de pagos segura si no deseas usar el numero de tu tarjeta de crédito. Puedes pagar con tu saldo en cuenta PayPal.

STRIPE: Acepta todas las tarjetas de débito y crédito más importantes de clientes de todos los países.

Apple Pay:sistema de pago móvil seguro y sin contacto de Apple integrado en iPhone, Apple Watch, Mac y iPad a través de la app Wallet. Permite pagar en tiendas físicas (NFC), apps y webs sin revelar números de tarjeta reales, utilizando Face ID, Touch ID o código para autenticar transacciones.

Google Pay : plataforma de pago digital de Google, permite realizar pagos rápidos, seguros y sin contacto usando teléfonos Android, tablets o relojes inteligentes en tiendas físicas, aplicaciones y sitios web. Funciona mediante tecnología NFC para pagos presenciales y almacena tarjetas de crédito/débito de forma cifrada.

Todas las compras son aseguradas por las plataformas de pago ofrecidas anteriormente mencionadas, Zurik.es cuenta con protocolo SSL el cual garantiza que la información financiera no caiga en manos de terceros. Las plataformas de pago ofrecen sistema de verificación y sistema anti- fraude.

En ningún caso Zurik.es recoge información de las cuentas o tarjetas de crédito, solo recogemos la información necesaria para el envío.

El tiempo de confirmación depende del medio de pago utilizado y de los protocolos de seguridad de su banco a la hora de finalizar el pedido. Salvo contadas excepciones el pago se refleja inmediatamente.

Enviaremos una confirmación de recepción del pedido inmediatamente después de la confirmación del pago. Después de ello tardamos 1 día hábil para proceder con el envío. Una vez realizado recibirá en su cuenta el nombre de la empresa transportadora así como el Número de seguimiento.

Dentro de España: 2 a 5 días hábiles.

Para el resto de países: Una vez realizado el envió, tardará de 4 a 15 días hábiles en ser entregado.

Todos los envíos cuentan con  un número de seguimiento . En caso de no estar al momento de la entrega, por favor comunicarse con la empresa de envíos para averiguar sobre las posibilidades de recolección del paquete. En caso de no reclamar el paquete y que debido a esto sea devuelto a zurik.es, el destinatario deberá ponerse en contacto y pagar de nuevo el valor del envío. No se devolverán los gastos de envío si el destinatario no estuvo presente. Se acordara el envío del producto nuevamente.  

Tenga en cuenta que nunca debe aceptar un paquete que muestre signos de daño. En el caso de que la empresa de transporte le entregue un paquete dañado, rechace el paquete o si lo acepta deje constancia al repartidor con una nota escrita en el recibo de entrega; si el contenido presenta daños envíe un correo electrónico a info@zurik.es para informarnos de la situación dentro de 1 día hábil (mismo día). Si el paquete parecía estar bien en el exterior pero el producto esté dañado, envíe un correo electrónico a info@zurik.es con imágenes del producto dañado y del empaque original dentro de 1 día hábil (mismo día).

Nos comunicaremos con la empresa de transporte para notificarles la situación y le daremos la opción de reembolso o sustitución.

Tenga en cuenta que para portar el reembolso deberá enviarnos en artículo nuevamente.

En caso de no recibir el producto por favor escribir a info@zurik.es para resolver el problema. Cada envío cuenta con un código de seguimiento para saber donde se encuentra el paquete.

Si ordenó el producto equivocado por error, envíe un correo electrónico a info@zurik.es. Si el producto aún no se ha enviado, estaremos encantados de corregir su pedido. Si el producto ya se ha enviado, deberá recibirlo y posteriormente devolvérnoslo. Le enviaremos el producto correcto una vez que lo recibamos. Tenga en cuenta que solo puede devolver productos sin usar y que no estén dañados, que debe devolver su producto dentro de los 14 días Naturales ( Incluye domingos) de haberlo recibido y que los gastos de envío y manipulación para el envío de devolución no son reembolsables.

En el caso de que el nuevo producto tenga un costo superior al que solicitó, le pediremos abonar a diferencia antes de enviar el producto. En caso contrario, es decir, que el nuevo producto sea de menor importe, reembolsaremos y transferiremos la diferencia a su cuenta.